วงจรการบริหารงานคุณภาพ
วงจรในการปฏิบัติงานเพื่อควบคุมคุณภาพให้เกิดประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผลโดยใช้หลักการพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งออกแบบโดย Walter A. Shewhart ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ
1) การวางแผนการดำเนินงาน (Plan) เพื่อกำหนดเป้าหมาย และทิศทางในการแก้ปัญหา
2) การดำเนินงานตามแผน (Do) เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
3) การประเมินผลการปฏิบัติตามแผน (Check) เพื่อติดตามตรวจสอบการปฏิบัติงาน
4) นำผลการประเมินมาพัฒนาแผน (Act) เพื่อใช้เป็นแนวทาง ปฏิบัติในอนาคต
874 total views, 1 views today
