ตราสินค้า
ภาพลักษณ์หรือความคาดหวังที่ลูกค้ามีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรโดยครอบคลุมเรื่องราวทั้งหมดที่ลูกค้ารับรู้และจดจำเกี่ยวกับองค์กร ซึ่งต้องอาศัยระยะเวลานาน เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือและไว้วางใจ โดยมีหลักการสร้างตราสินค้า (Branding) ดังนี้
1)การกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของสินค้า (Positioning)
2)การสร้างความแตกต่างทางความรู้สึกและอารมณ์ (Differentiation)
769 total views, 1 views today
